СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КОНДИЦИОНЕРОВ. ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ:

Сколько стоит сервисное обслуживание кондиционера?

Стандартный объём профилактических работ включает в себя очистку радиаторов, фильтра, диагностику и дозаправку хладагентом, а также выезд сервисной бригады.

Полное сервисное обслуживание сплит системы до 24 (70) модели (хладагент R-22) - 300 грн.

Полное сервисное обслуживание сплит системы до 24 (70) модели (хладагент R-410A, inverter) - 390 грн.

Как заказать сервисное обслуживание кондиционера?

Просто позвоните по телефону 044-383-27-81. Наш инженер даст Вам качественную консультацию, возьмёт заказ в работу, а также согласует с Вами время прибытия наших специалистов.

Также, Вы можете сделать заказ на работы по демонтажу уже установленного кондиционера с последующей его установкой по новому адресу (перенос кондиционера).

Мы принимаем заказы ежедневно с 8-30 до 20-00. Сервисные работы по желанию заказчика, кроме рабочих дней, могут быть выполнены в любой выходной или праздничный день.

Сервисное обслуживание кондиционера - каковы цели его проведения?

Сервисное обслуживание необходимо главным образом для устранения негативных последствий эксплуатации кондиционерного оборудования в неблагоприятных условиях и для профилактики последствий их воздействия. К примеру, достаточно часто возникает необходимость в чистке радиатора внешнего блока от листьев и пуха, которые засоряют радиатор и мешают его нормальному функционированию, и от загрязнений, которые нарушают нормальный теплообмен радиатора. Кроме того, в помещениях, где много пыли или же работает большое количество людей, периодически нужно чистить внутренний блок и дренажную систему, которая со временем неизбежно забивается грязью. Не стоит питать иллюзию по поводу видимой чистоты офисных помещений - огромное количество сотрудников, бумага - это гарантированные источники пыли, которая так или иначе попадает именно на фильтры кондиционера, но даже фильтры не в состоянии справиться со всем объёмом пыли.

Кроме того, зачастую причиной необходимости проведения сервисных работ является первичный некачественный монтаж кондиционера. На практике такие случаи половину всех работ по обслуживанию кондиционеров, когда без вмешательства специалиста-сервисника не обойтись. Иногда требуется даже ремонт отдельных узлов кондиционера. Теоретически, профессиональный монтаж с чётким выполнением требований к технической эксплуатации должен минимизировать необходимость в осуществлении сервисных работ. Однако общеизвестно, как часто установку кондиционера производят низкоквалифицированные работники. Утечка фреона в 90% случаев - это "заслуга" именно таких работников и лишь в некоторых случаях - следствие производственного брака.

Чем сервисное обслуживание кондиционера отличается от гарантийного?

Торговые компании, продающие кондиционерное оборудование и включающие в его стоимость работы по первичному монтажу, гарантируют качество монтажа, то есть берут на себя обязанность устранять брак именно в собственной работе. Практика же свидетельствует, что далеко и не все такие компании с готовностью принимаются за сервисное обслуживание установленных ими же кондиционеров, поскольку эти работы по условию договоров, в основном, выполняются бесплатно. Постоянная текучесть кадров в "сезонных" компаниях не позволяет владельцу установленного кондиционера быть стопроцентно убеждённым в том, что брак во время монтажа не будет допущен или хотя бы устранен вовремя. Выбор большой, зарекомендовавшей себя на рынке компании-продавца и установщика со стабильным штатом высококвалифицированных специалистов отчасти решает эту задачу, но срок гарантии ограничивается несколькими годами, а сервисное обслуживание однозначно потребуется кондиционеру и после его окончания.

Из чего состоит сервисное обслуживание кондиционера?

Основными этапами, входящими в комплекс работ по сервисному обслуживанию кондиционеров, являются: диагностика состояния кондиционера, очистка очистка радиаторов внутреннего и внешнего блоков, фильтра и турбины, нахождение и устранение утечек фреона, дозаправка (в случа необходимости), очистка, а при необходимости, и ремонт дренажной системы. Также в процессе сервисного обслуживания может возникнуть необходимость в демонтаже кондиционера для последующего ремонта в лаборатории нашей компании. Большинство работ, входящих в комплекс сервисного обслуживания, приведены в таблице.

Как правило, в большинстве случаев проводится полная диагностика качества функционирования всех систем и узлов кондиционера (проверка дренажной системы, проверка показателей рабочего давления в системе, проверка работоспособности во всех предусмотренных режимах). Для обычных настенных сплит-систем небольшой мощности стоимость выполнения работ по диагностике составляет 150грн. Для мощных настенных сплит-систем (3,7 кВт и выше), потолочных, канальных и кассетных кондиционеров - 200грн. Более высокая стоимость работ обусловлена большим количеством и трудоёмкостью операций по обслуживанию кондиционеров таких типов.

Условия сервисного обслуживания кондиционеров

Чтобы выполнение работ по сервисному обслуживанию Ваших кондиционеров проходило с минимальными временными затратами и с максимальным эффективностью, мы просим заказчиков обеспечивать к приезду наших специалистов доступ к обслуживаемым кондиционерам. Работы будут выполнены быстрее, без никому не нужных накладок, если Вы также предоставите информацию об условиях для предстоящих работ. К примеру: требуется ли для выполнения работ альпинист, есть ли к блокам свободный доступ. Крайне желательно, чтобы до начала работ пространство вокруг блоков кондиционера было освобождено от мебели и прочих габаритных вещей.

В случае, если после комплекса сервисно-профилактических работ, проведенного нашими специалистами, симптомы неисправностей повторяются в течение месяца, мы осуществим повторный комплекс работ с более тщательной и глубокой диагностикой. Выезд и работы будут произведены бесплатно.

Наиболее часто возникающие неполадки в работе кондиционеров

Часто необходимость в привлечении специалистов возникает уже при возникновении неполадок в работе кондиционерной техники. Во время обращения в службу сервиса клиенты описывают текущее состояние своей техники фразами типа "кондиционер не холодит" или "кондиционер не работает". Но чтобы инженер-консультант ещё во время первого обращения клиента по телефону мог быстрее сориентироваться в сути проблемы и прийти к правильному выводу о том или ином комплекте оборудования, необходимом для решения задачи, мы рекомендуем ознакомиться с природой и симптоматикой самых часто встречающихся неисправностей:

1) Кондиционер не включается и (или) не реагирует на сигналы пульта дистанционного управления. Могут иметь место следующие причины:
а) выход из строя управляющих плат кондиционера или поломка датчиков. В этом случае необходим ремонт или полная замена комплектующих, которые могут быть произведены на месте.
б) поломка компрессора или вентиляторов. В таком случае может потребоваться демонтаж кондиционера.
в) неисправность пульта дистанционного управления кондиционером. В половине случаев достаточно замены батареек пульта. Реже может быть необходим ремонт пульта или же его замена.
г) неисправность электрической проводки или элементов коммутации. Диагностика и устранение производится либо сервисной бригадой по месту, либо электриком, обслуживающим ваши помещения.

2) Воздух на выходе кондиционера не соответствует заданному температурному режиму работы - не охлаждённый ( в случае работы на охлаждение) или не нагретый ( в случае работы на обогрев).Возможные причины:
а) неисправность компрессора. Необходим его ремонт или замена, возможно потребуется демонтаж наружного блока.
б) снижение величины давления фреона в системе, другими словами - утечка фреона. Требуется устранение причин утечки и дозаправка контура кондиционера.
в) сильное загрязнение радиаторов конденсатора и(или) испарителя. Необходимо произвести чистку радиаторов. Для ряда моделей кондиционеров может оказаться необходима очистка вентилятора внутреннего блока.

3) Из внутреннего блока вытекает вода. Возможные причины:
а) засорение системы дренажа образованиями из пыли, жиро-грязевыми комками или грибковыми образованиями.
б) пережатие либо разрыв трубопровода дренажной системы - необходим ремонт, возможно с нарушением целостности отделки помещения в местах прокладки дренажной системы.
в) обледенение испарителя и закупорка дренажного канала из-за попадания в сливное отверстие дренажа кусков льда. В таком случае сперва устраняется причина обледенения. Существует ряд возможных причин, приводящих к обледенению. К примеру, снижение давления фреона в системе. В свою очередь это может быть вызвано как утечкой хладагента, так и недостаточно интенсивным обдувом радиатора испарителя, из-за загрязнения вентилятора внутреннего блока и фильтров. Ещё одной причиной может являться раннее дросселирование, что может потребовать ремонта в стационарных условиях. В описанных случаях кондиционер работает неэффективно и вскоре, если не предпринять необходимые действия, неизбежно полностью выйдет из строя.

4) Воздух, выдуваемый из кондиционера, имеет специфический запах (нужна антибактериальная обработка воздушных контуров)
В обычных сплит-системах причиной неприятных запахов из кондиционера является загрязнение системы дренажа в результате не удачно смонтированной конфигурации сливного канала. Кроме того, общая загрязненность воздуха в помещении, например, если кондиционер расположен на кухне, тоже может быть первопричиной такого явления. Специфика конструкции отдельных блоков кондиционеров тоже способствует накоплению грязи на вентиляторе, что в комплексе с высокой влажностью воздуха также может условия, благоприятные для жизнедеятельности и размножения бактерий

С целью сведения затрат на устранение запаха к минимуму, обычно ограничиваются использованием специальных аэрозолей и делают промывку испарителя, но эти мероприятия не могут привести к полному устранению причин запаха из кондиционера, а являются скорее косметическими мерами. Случается и так, что неудачную конфигурацию дренажного канала и вовсе невозможно исправить. Тем не менее стоит производить интенсивную промывку с использованием антибактериальных и антигрибковых спецсредств.

Здесь следует уточнить, что далеко не все спецсредства, предназначенные для промывки испарителей автомобильных кондиционеров, являются пригодными для промывки бытовых сплит систем, так как автомобильные кондиционеры работают в совершенно иных условиях. Так, скажем, температура окружающей среды для испарителя настенной сплит-системы значительно ниже и, как следствие, ниже температура отводимого конденсата. В холодной проточной воде (которую собственно и представляет собой отводимый конденсат из внутреннего блока) не могут развиваться бактерии, которым необходима теплая влажная среда. Однако на участках дренажного канала, в которых может нагреваться и застаиваться отводимый конденсат, запросто могут развиваться как различного рода бактерии, так и грибки.

Перед тем как приступить к обработке испарителя, его нужно просушить в режиме вентиляции и обогрева. В самых "запущенных" случаях для обработки и очистки радиатора испарителя может оказаться необходимым демонтаж внутреннего блока, а также последующая его разборка. Для прочистки дренажной системы разборка кондиционера необязательна.

Мы описали наиболее распространённые неполадки, но существует ещё и множество других, обусловленных производственным браком, низким качеством монтажа, физической усталостью материалов либо агрессивными условиями окружающей среды, в которой эксплуатируется кондиционер. Со всеми этими неполадками вам помогут справиться специалисты нашей сервисной компании.